网站首页 美食营养 游戏数码 手工爱好 生活家居 健康养生 运动户外 职场理财 情感交际 母婴教育 时尚美容

淘宝购物换货流程

时间:2024-10-18 00:45:46

目前淘宝购物已经是非常普及了,锂淅铄旰直接在淘宝上下单,很快你就能收到你订购的货物。但是在淘宝上购物毕竟只能看不能试,有时收到货后发现不合适就需要换货,今天小编就为大家讲一下淘宝换货的流程。

淘宝购物换货流程

2、卖家承担运费需要先沟通如果你是因为卖家的产品质量问题或者卖家发错货换货,就需要先与卖家沟通,把运费问题协商好后再把货物寄出。如果运费问题双方没有达成一致,客户让淘宝客服介入。

淘宝购物换货流程

系统申请换货

1、如果你的货物没有点确认收货,你可以直接在系统申请退货。进入手机淘宝首页选择,选择“我的淘宝”-选择“待收货”。目前退货只能通过手机淘宝APP来退货,电脑版则无法操作。

淘宝购物换货流程

3、进入退换货界面,服务类型选择“我要换货”

淘宝购物换货流程

5、提交后,等待买家统一换货之后,你就可以把货物寄出了。一般卖家都会同意的,不同意可以直接申请淘宝介入。

淘宝购物换货流程
© 阿力知识库