如何通过手机给铁路部门提建议

1、第一步：打开手机铁路12306官方APP

2、第二步：在APP首页点击右下方“我的”，进入“我的12306”页面

3、第三步：选择“温馨服务”

4、第四步：在温馨服务页面当中选择“建议”，在随后的“建议服务说明”页面当中，仔细查看说明信息，确认无误，然后点击“阅读已同意”

5、第五步：填写建议内容，需要您先填写个人姓名和手机号码，然后详细描述您的建议

6、第六步：信息填写完整后点击“提交”，完成建议提交，铁路部门会有专人服务查看并跟进您的建议。