1、先将手机内资料图片备份，方法可以在网上查询
2、手机状况是：内存不足，内憧钏荭拜部存储空间满；SD卡也满；删除内部存储所有文件（含隐藏文件），但其它文件没法删除，SD卡状况一样；在此须说明一下，所有内容删除，应用部份APP会丢失，但手机出厂预装APP还在，不会出现不能开机问题（使用手机是华为手机）；需要的APP须先记录，完事后重装。你会发现其它文件无法删除，占大部分存储空间（SD卡可以重新格式化；内部存储只能恢复出厂设置）
3、备份方法，先复制SD卡文件到电脑（不重要也可以不复制），备份数据到SD卡或网盘；操作是“设置”“高经设置” “备份数据”按提示一步步完成；
4、“设置”“高经设置” “恢复出厂设置”按提示一步步完成；
5、恢复出厂设置会重关机，开机，按提示完成相关设定，重装相关应用，手机跟新机一样快；