1、一、理赔流程，不同的保险公司的理赔流程和所需要的材料，都有点差别，但是基本大体流程一样。分为四步：1及时报案→2提交资料→3核定保险责任→4履行义务
2、这里有几点需要注意：延误证明：有些产品需要有航空公司出具的延误证明才能理赔，但是部分产品不需要，比如人保航空延误无忧计划就无需延误证明，填写完相关信息就能理赔：
3、退桩睫疳克票、改签不赔：如果乘坐的航班发生了延误，但是中途进行了退票、改签或者任何原因的作废和未使用，保险公司不承担赔付责任，也不退还保费；非乘客身份搭乘或者未登机：如果被保人不是以乘客身份搭乘航班，或者没有实际办理登机手续或者因自身原因未实际登机，都不能赔。
4、虽然很多航延险都支持线上理赔，比较方便，但里面的坑还是挺多的，稍不注意就容易出岔子。投保前一定要问清楚，理赔要哪些资料，以及哪些情况不能赔