1、熟悉自己的商品首先自己要了解所销售商品的价格、优点、缺点、材质、产地、品牌、使用禁忌等，这样在顾客询问的时候才可以对答如流，让顾客产生信任感。
3、察颜观色在顾客走进商店时要观察顾客的购买意图，通语言、眼神、行为、表情等，分析顾客的喜好、需要，才能给顾客推荐合适的商品。
5、商品价格之争基本上所有顾客在买东西时都会向商家打价，顾客已经心动了很想购买这件商品，但对于价格还想再便宜一点，一些新手导购员就开始犯难了，值得注意的是他已经心动了，并不一定是在乎那点价格，现在我们要做的是转移问题，让顾客感受到商品带来的超值享受，这样商品的价格比顾客心中的价位稍高一点他也是能接受的。
7、送离顾客顾客付款完成后，将购买的商品打包装入手提袋，双手递给顾客，鞠躬致谢，并对顾客说:"您走好，欢迎下次光临“，顾客会感觉自己受到了尊敬，这次的购物会给他带来愉悦感。
