1、确认机器是否属于联想商用系列。楫默礤鲼目前联想商用/大客户笔记本电脑分为以下几个系列。（1） 昭阳系列，其中包括K系列、E系列、多形态系列、加固系列。（2） ThinkPad系列，其中包括ThinkPad P系列、ThinkPad T系列、ThinkPad X1系列、ThinkPad X系列、（3） 扬天系列，其中包括扬天V系列、扬天M系列、扬天B系列。备注：可下载联想驱动管理，安装之后，在保修信息中查看电脑型号。
2、登录联想商用/大客户服务网站，已有账号可以直接登录，无账号可注册之后登录。
3、登录之后，会跳转到登录之后的页面，如下图：
4、如电脑是软件或系统问题，可点击专家在线，进去之后直接跳转到产品选择界面，如下图，选择你的产品类型之后直接跳转到在线咨询界面。等技术人员接线之后，直接打字咨询。
5、如果确定是电脑硬件出现问题，也可以直接点击预约报修，跳转到选择产品界面，如果未关联设备，可以选择关联新设置，如果已经关联，可以直接选择产品，如下图：
6、点击下一步之后，出现以下界面，可选择下边的直接预约保修。
7、进入之后，填写完相关信息，如联系人、故障描述、手机号、公司所在地，选择好服务时间（默认显示后三天的时间、除周六日），点击确认提交即可。
8、提交完成后，会返回提交成功界面，坐等工程师联系你就ok。
