网店客服外包公司可以提高网店的转化率吗

1、一、良好的服务质量　　顾客服务是引导消费者购买商品，替网店解决消费者各种疑难问题的服务人员。作为服务人员，在服务的过程中就有很多事项需要注意，比如称呼、说话的方式、响应时间等，虽然有的点很小，但如果不注意，很容易把客户推向竞争者。而外包公司的客服都经过专业培训，对这些细节都非常了解，同时还会培养客服良好的服务意识和专业的销售技巧，对于提高店铺的销售额、好评率都能起到好的作用。