忘记宽带密码，可以通过咨询运营商或者通过软件找回账号密码。通过运营商操作是最简单的，通过软件找回可以自行解决。而具体方法如下：
1、联系运营商咨询：这个是最快的、最有效的方法了。如果你忘记了宽带的账号和密码，可以拨打宽带的客服电话，找到人工服务，让她们帮忙查询账号和密码。
3、下载一个ADSL密码查看器：当没有使用路由器，而是直接拨号的话，那么可以下载一个ADSL密码查看器，然后就可以查看帐号跟密码了。如果没有直接显示出来，它一般自动保存在D盘，可以到D盘去查看文件。
b、进入路由器管理界面后，点击进入“备份和载入配置”，然后点击“备份配置文件”，然后将备份的配置文件存放在电脑桌面中，如下图所示：
d、打开刚才备份的config.bin路由器备份的配置文件，即可查看到宽带密码了，如下图所示：
注意事项：
1、咨询客服的时候，一般会核实信息，需要提供办理宽带业务时的身份证号码，也有可能让你提供手机的服务密码。
2、如果网络不会操作的话，打电话是最方便、快捷、简单的。