1、第一步，我们先确定是否是系统出现问题所导致的，该怎么判断呢？我们可按开关键关机再重启一下，看看有无反应。
2、如果再重启后能够打开手机的话，表明可能只是系统出现错乱导致的。如果按开手机键无反应或不能关机，有可能是手机系统死机导致的。
3、如果是这种状况，我们可同时用手按住电源键和home键不松开。几秒后苹果手机会关机重启，
4、我们也可通过iTunes刷机的方法来解决摆平的问题、在刷机前注意要保持手机有40%的剩余电量，将苹果手机与iTunes连接。
5、然后再把苹果手机按电源键开机，按住电源键3秒，接着同时按住home键，同时按住约10秒左右，松开电源键按钮。保持音量键不动。
6、当iTunes键操作页面提示你有一台处于羼瘫翟遄恢复模式的iPone时，轻松开按键，然后按shift，选择下载好的固件进行恢复，这样就可以重新刷新手机系统啦。
7、如果通过刷机还是无法解决白屏的话，那么只能通过售后维修解决，一般情况是硬件方面出现问题导致的。