1、每个地区的情况都不一样，可以拨打电信客服电话10000进行咨询
2、可以下载电信欢GO APP，询问在线客服能否线上或使用APP在线退订
3、本人持身份证去当地电信自有营业厅，与柜员说明情况，办理拆机后在将IPTV销户