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京东第三方商家不理会你时该怎么做

时间:2024-10-18 17:18:15

1、打开手机京东,在“我的”页面点击“客户服务”

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2、进入后点击自助服务里面的“交易纠纷”

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3、滑动商品栏目,选择你要申请的商品,点击商品右下角的“申请”

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4、在交易纠纷页面里选择好“纠纷类型”,注意,一定要放照片,可以是和客服聊天截图,在问题描述上面也要尽可能详细说明问题

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5、最后,选好联系人,提交申请即可,京东方面的要求是商家面对交易纠纷必须在24小时内做出回复,这时可以时刻关注售后留言,随时和商家跟进问题

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