1、internet终端服务器的问题。如果internet终端服务器停止响应，你是怎样也连接不到internet了，如果调制解调器闪灯正常，其它正常使用没有什么问题，就要联系客服检修internet终端服务器了，看看是否是接线头松动，或者终端服务器有故障等。
3、网线水晶头的问题。如果水晶头老化，会导致接触不良，就会上不去网。仔细检查检查水晶头，如果过于松动就要及时更换一个。
5、网费是否欠缴。如果欠缴了网费，会导致无法连接internet，可以先打电话咨询宽带所属的通讯公司，看看网费是否欠缴，如果欠缴及时补上，然后重新连接internet试试。