1、一：职业化阻碍因素---------化阻力为动力1、物质&精神2、付出&收获3、过程&结果4、思想&行为5、自我&他人
4、四、 团队法则——趋零法则1、 决定事业成功与否的职业化心态：零心态2、 职业化工作作风：零借口、零时差、零遗留3、 团队执行能力提升要素：零排斥4、 团队人际协调与沟通：零障碍5、 圆满达成目标：零缺口、零繁琐6、 团队品牌管理：零缺陷7、 团队服务品牌：零距离
5、五、企业团队为何职业化 1、现代企业的生存环境迫使企业职业化——重要性2、现代企业的发展现状急需团队职业化——必要性3、成功企业实施企业团队职业化的范例——启发性4、现代企业由经验型管理到职业化管理——规范性5、现代企业职业化的员工队伍影响执行——保障性6、现代企业团队职业化产生的能量例举——实践性
8、八、把握团队沟通的黄金策略1、“热情”暖人，“真诚”感人 2、重视倾听、传递尊重 3、由衷赞美，习惯欣赏 4、凸显对方，虚心谦让 5、宽容过失，摒弃怨恨6、慎用批评，委婉沟通 7、避免争论，勇于妥协 8、提高情商，严于责己9、恪守原则，圆满沟通 10、铭刻禁忌，不留遗憾