淘宝退货退款运费谁出如何支付

1、和商家商议退货事宜，很多商品是用户自己不会操作导致效果不佳的，经过客服指导以后也许会改观，但是效果实在不行的，就要申请退货退款，然后商家会告诉你地址，并告知运费承担方；

3、有运费险的商品就会自动生成保单，可以在支付宝中查看保单的详情，如果没有运费险，那退货的运费就需要买家来承担，或者和商家商议一人承担一半，但是这种情况只能是商家商品有严重的质量问题；

5、一般在商家收到商品确认3天内，所买运费险的保险公司会进行理赔，赔款会自动的打到你的支付宝账户，如果迟迟没到，那就要和保险公司、商家进行沟通，这样一个退货退款流程才算结束。