1、打开千聊App，进入软件首页。
2、打开以后，点击右下角“个人中心”。
3、然后下拉个人中心页面。
4、找到最下面的“帮助中心”，如下图，打开它。
5、右侧中间就有一个“使用异常”的选项，打开这个项目。
6、这里就列举了一些“使用异常”的情况。
7、如果你的情况和上面的相同，可以点开对应的项目，就会有具体的方法提供给你，如下图。
1、打开千聊App；
2、点击右下角“个人中心”；
3、下拉界面到最下面；
4、点开“帮助中心”；
5、点击右侧“使用异常”；
6、找到与你的情况相似的问题点开；
7、就可以查看解决办法。