1、建立信任 要建设一个具有凝聚力并且高效的团队,首先且最重要的一个步骤就是建立信任。这意味着一个有凝聚力的、高效的团队成员必须学会自如的、迅速的、心平气和的承认自己的错误、弱点、失败等,他们还要了于认可别人的长处,即使这些长处超过了自己。
2、良性的冲突 团队合作一个最大的阻碍就是对于冲突的畏惧。这来自于两种担忧:一方面,很多管理者采取各种措施避免团队中的冲突,因为他们担心丧失对团队的控制,以及有些人的自尊会在冲突过程中受到伤害;另外一些人则是把冲突当做浪费时间,他们更愿意缩短会议和讨论时间,果断做出自己看来早晚会被采纳的决定,留出更多时间来实施决策,以及其他他们认为是“真正的”工作。
3、坚定不移的行动 要成为一个具有凝聚力的团队,决策力是最为关键的行动之一。领导必须学会在没有完善的信息、没有统一的意见时做出决策。毕竟,完善的信息和绝对一致意见出现的机会是非常罕见的。 如果一个团队没有鼓励建设性的机制,且成员之间没有戒备冲突,就不可能学会决策。这是因为只有当团队成员彼此之间热烈的、不设防的争论,直率的说出自己的想法,领导才可能做出充分集中集体智慧的决策。不能因不同意见而争论、从不交换未经过过滤的坦率意见的团队,往往是在一遍遍的面对同样的问题。实际上,在外人看来机制不良、总是争论不休的团队,往往是能够做出艰难决策的团队。 需要再次强调的是,如果没有信任,行动和冲突都不可能存在。如果团队成员总是需要在同伴面前保护自己,他们就不可能彼此争论。这可能会造成其他问题,如不愿意对彼此负责等。
4、无怨无孵趱湔邕悔才有彼此负责 卓越的团队不需要领导提醒团队成员竭尽全力工作,因为他们很清楚需要做什么,他们讵畿缤耒会彼此提醒注意那些无助于成功的行为和活动。而不够优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式,甚至更恶劣:在背后说闲话。这些行为不仅破坏团队的士气,而且让那些本来容易解决的问题迟迟得不到解决。 承担责任看似简单,但实施起来则很困难。教会领导如何就损害团队的行为批评自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的团队目标,有损这目标的行为就能够轻易的纠正。 团队合作并非是难以理解的理念,但当所涉及的是具有坚强意志、自身已经成功的领导时,团队合作就会极其难以实现。团队合作并非不值得领导经历这些艰辛,但其回报鲜见且又代缴高昂。如果领导没有勇气强迫团队成员去实现团队合作所需的条件,还不如彻底远离这个理念。不过,这有需要另一种勇气——不要团队的勇气。