1、再讲客套话的时候要适可而止，每当我们表示感谢的时候，不需要太多华丽的辞语，简单的谢谢或麻烦两亨蚂擤缚字就足够了。像什么在下，阁下等用来口头表达，并没有感情色彩，还会让大家都很尴尬。
2、所以要改掉口头禅，口头禅是非常让人反感的，特别是那些没意义的，甚至带感情的口头禅
3、有时通过别人表达赞美，别人能间接听到你的称赞，会给人一种惊喜的感觉。而假如是批评对方，千万别通过别人告诉对方，添油加醋特别容易产生误会。
4、说话的时间地点也很重要，重要不紧急的事，不要在星期五说，很容易影响他人心情。有些话也是不要在重要的场合说，例如辞职跳槽之类的，在公司的年会上肯定是不合适的
5、说话时对于不认同的观点不要急于否定
6、批判的话语是建立在信任交情的基础上的，不然不熟悉的人很容易误解，而且不领情，批判的时候，可以提出建议
7、说话交流的时候，少用：应该吧，听说，好像之类等等这些不确定的语气
8、对于不熟悉的人，先自我介绍下，别搞得自来熟一样，万一别人忘记了，会特别很尴尬
9、说话的时候不要不懂装懂，不清楚就直接说，不然的话容易说错话
10、有时候有些话不要直接说，比如喝酒，直接了当说，熟悉的人就没关系，不熟悉的会以为你耍大牌，很扫兴
11、 沟通是非常重要的事情，一个人的言行举止，能赢得机会别人的尊重和佳人的芳心。反之，会处处碰壁，与邻里不和……
