1、首先我们在拨打95519的时候，并没有人工客服接听，所以我们需要根据指示转接人工客服。
2、首先我们在拨打人寿保险客服电话的时候，按1键会进入寿险服务，紧接着再按2键就可以转到人工服务了。
3、除了上面这个方法之外，我们还可以再拨打电话之后按1键进入寿险服务之后，再按1键会进入自助服务，然后再紧接着按2键，就可以转到人工服务了。
4、还有一种方法，就是在拨打电话之后，按一键进入寿险服务，然后紧接着按1键会接到自助服务，再按一次1键可以查询到保单以及交费，之后按9键就可以转到人工服务了。
5、上面这几个步骤，每一个都可以直接转到人寿保险的人工客服，完全可以根据自己的需求选择，如果不知道该如何选择的话，直接使用第1种最简单的方法就可以了。
6、转接人工服务之后，就可以咨询自己想要咨询的业务了，我们需要将自己的保险单号以及所需要咨询的褂偶裢蜮业务详细说明，并且在保单保赔以及查询等方面都需要通过人工客服进行查询。
