1、大致浏览产品详情页信息，不要花太多时间和过分相信；
2、看有图评论，追加评论；评价少，无中/差评谨慎购买；
3、考虑价格的合理性，物超所值的商品谨慎购买，很可能会出现收到的商品与商家描述不相符的现象。现在很多新开的店都是以低价诱导消费者下单，然后发劣质/其他物品欺骗消费者，遇到这种情况一定要拆封查看，不满意要拍照留证据，申请退货退款！
4、记得查看店铺等级和信誉值，选开店时间长和店铺等级高的，一般情况下，选择开店时间长，购买人数过千，整体评价高，追评，晒图量多的优质商家，若出现品质问题，申请退货退款，换货会相对较省心；
5、购买前先咨询商家，让客服发产品实际图片和询问产品功能用途，使用体验，注意事项，售后等问题；
6、询问发货时间，发哪家快递，发货地点；
7、有时间的话可以联系至少三家相似产品的商家，选购更合适的商品。
8、购后：
情况一：收到的包裹有损坏，包装材质体积与产品实际体积有差异。
处理方法：
1、不要急着签收，开封查看，若物品损坏/与商家描述产品不符，拍下快递单，产品，外包装保留证据，拒收快递；
2、联系商家客服，申请退款。
9、购后：
情况二：若签收快递后发现产品损坏/与描述不符，拍下快递单，产品，外包装保留证据，千万不要点确认收货。
处理方法：
1、联系商家客服，询问原因，看商家怎么处理（重新发货/退款）；
2、直接申请退款，上传快递单，外包装，产品实图，说明退款原因；
3、客服态度不好，不及时解决退款，截图聊天记录，可投诉商家服务态度恶劣；
10、购后：
情况三：联系客服回复不及时/态度差/踢皮球/敷衍了事。
处理方法：可以截图保留上述情况的聊天记录，以此为证投诉商家。针对回复不及时，可以编辑图片，在时间点上画圈。
11、最后强调，购买前一定要想一些问题去问客服，购买后收货前拆封验货，不满意要拍下实物、包装、快递单，并申请退货退款，聊天记录要截图保存，不要急着确认收货，用段时间，觉得好了收货评论！