1、先确认你装了这个字体，并且在word里能够使用。这样可以排除是未成功安装或者是字体文件有错误导致的无法识别。也可以先试试下面这个经验里面写到的方法。
2、第一步没有解决的话，那接下来把下载的字体通过字体文件转换程序转成otf格式的，随便百度或者谷歌搜索下就有在线的程序可以完成。
3、把装换好的otf文件放到 安装的盘符:\Adobe\Adobe Illustrator CS6 (64 Bit)\Support Files\Required\Fonts 里面。 安装目录名字不同的请自行调整。
4、启动AI测试，看看是否成功了。