铁路12306密码忘记了怎么办

1、登录铁路12306的官方网址或者手机app忘记密码

2、填写信息，通过邮箱验证或者提示问题验证，注意验证找回密码有次数限制

3、提示问题找回不建议大家用它，因为时间久了密码都忘记了估计很难想起之前设置问题是什么而且找回密码多次操作错误就会被锁定到第二天才会解锁，所以最好用邮箱找回，如果没用邮箱注册可以在注册一次，然后就可以使用了