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淘宝/天猫卖家如何删除买家给出的不合理评价

时间:2025-01-04 08:15:51

本文将介绍淘宝/天猫卖家,如何投诉买家给出不合理的评价,从而删除不合理评价。

淘宝/天猫卖家如何删除买家给出的不合理评价

2、买家要挟好评返现,被明确拒绝后,给出的中差评;此类评价删除有严格的条件,4个要素缺一不可。具体要求及投诉方法,查看引用经验《淘宝网卖家遇到买家要求好评返现怎么办?》

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4、辱骂性评价:这种场景,不会删除和隐藏评价的全部信息,只对侮辱性文字进行屏蔽。投诉方式:规蜜系统中,选择“评论内容中出现辱骂或污言秽语”场景,输入订单号之后,描述哪些文字属于辱骂,提交审核小二进行屏蔽侮辱性文字。

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二、明确不能被删除的典型评价

1、1️颚孀返滠⃣对于运费由谁承担导致争议的评价2️⃣由于物流服务态度、速度等原因导致的评价3️⃣商品降价给买家造成不愉快,导致的评价4️⃣双方在沟墩伛荨矧通中,没有谈及评价内容的场景5️⃣买家已经退货退款的情况下,给出的中差评6️⃣双方协商过修改评价的,是无法得到支持的。

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